نرم افزار CRM چیست ؟
در این بخش از مقاله عنوان نرم افزار CRM چیست ؟به طور کامل شرح داده شده است .
نرم افزار CRM :
CRM به معنی مدیریت ارتباط با مشتری است .
CRM مخفف عبارت Customer Relatinoship Management می باشد .
این نرم افزار با هدف کمک به مشاغل ساخته شده است .
با نرم افزار CRM می توان در مدیریت کردن و بازاریابی در بخش های دیگر برای کسب و کار و همچنین کسب اطلاعات کمک میکند .
نرم افزار CRM باعث می شود . تمامی اطلاعات بدون نقص از پخش شدن به صورت یکپارچه جمع آوری شود و دسترسی به آن ها آسان باشد .
بخش بازاریابی نیز می توان مشتریان زیادی جمع آوری کرد اعتماد آن ها را کسب نمود .
این سیستم به طور خودکار تمامی این مراحل را انجام می دهد . و این یعنی صرفه جویی در زمان نیرو و هزینه پس نرم افزار CRM اثر بخشی زیادی در جلوگیری از اتلاف وقت و کاهش هزینه ها دارد . درکنار تمامی این مزایا که برای هر کسب و کاری بسیار مهم است .
CRM با مدیریت در کارها تمامی کارها را به طرز مطلوبی پیش میبرد که باعث رضایت مشتری و سازمان می شود .
مهمترین دارایی یک سازمان مشتریان آن می باشد . که سی ار ام در حفظ و وفاداری آن می کوشد .
که عنوان سی ار ام : با نحوه پاسخ دهی به مشتری ، اهمیت به نظرات مشتری ، کشف نیاز مشتری ، مدیریت درست ، پیدا کردن نقاط ضعف در کار ، شناخت مشتری صورت میگیرد .
زمانی که شما باید فعالیت کارمندان خود را زیر نظر بگیرید و بخواهید گزارش تمامی فعالیت ها کسب نماید ، و همچنین اطلاعات یکپارچه با دسترسی آسان ثبت نماید ، رضایت مشتریان را جلب کنید ، نظرات مشتریان را جویا شوید بسیار احتیاج دارید . که تمامی این خدمات را برای کسب و کار شما عرضه می دارد .
قابلیت های سیستم سی ار ام :
1 . فروش بیشتر و سود زیاد
2 . شناخت از مشتری و شناخت از شرایط موجود در بازار
3 . جمع آوری یکپارچه اطلاعات مشتری با دسترسی آسان
4 . جمع آوری اطلاعات با سرعت بالا
5 . انجام بازار یابی
نرم افزار سی ار ام اطلاعات مشتریان را به صورت ساختن یک پرونده برای مشتری و وارد کردن اطلاعات به آن پرونده و سپس ثبت آن انجام می دهد . که در صورت نیاز نیز به آن ها مراجعه کند و با دریافت اطلاعات به صورت لحظه ای کارها را به سرعت پیش ببرد .
سی ار ام یک نرم افزار محبوب برای کسب و کارهایتان می باشد .
جهت اطلاعات بیشتر راجع به سی آر ام ابری با ما در تماس باشید
02191095009