خرید تلفن گویا برای فروشگاه های آنلاین

خرید تلفن گویا برای فروشگاه های آنلاین

تلفن گویا جوان تل

تلفن گویا یا IVR (Interactive Voice Response) یک سیستم تلفنی خودکار است که با پیام‌های صوتی از پیش ضبط شده به ورودی‌های صوتی و صفحه کلید انسان پاسخ می‌دهد. تلفن گویا به کسب و کارها کمک می‌کند تا تماس‌های ورودی را به صورت خودکار پاسخ دهند و آن‌ها را به بخش‌های مختلف هدایت کنند. این امر باعث افزایش بهره‌وری و رضایت مشتری خواهد شد.

تلفن گویا مناسب تمام کسب و کار ها از جمله کسب و کار های خرد یک نفره تا کلان شامل چند صد اپراتور خواد بود

تلفن گویا  ( IVR ) ابزاری است که به صورت خودکار پاسخ تماس گیرنده را می دهد می دهد . این سیستم ، تماس گیرنده را به بهترین مسیر با توجه به عددی که وارد کرده هدایت می کند  . 

این سیستم به صورت 24 ساعته بوده و می تواند بخش های مختلف مجموعه را به کاربر معرفی کند . 

مشتریان می توانند بسته به نیاز خود پاسخ های مختلفی از منشی گویا در یافت کنند .

با این سرویس هم زمان مجموعه شما  هم زمام مشتری صرفه جویی می شود به نحوی که دیگر نیاز نیست نیروی انسانی زیاد به صورت تمام وقت پاسخگو باشد و همچنین از پاسخ به سوالات پیش پا افتاده که موجب گرفتن توان و زمان اپراتور می شود جلوگیری می کند . 

تلفن گویا
تلفن ابری جوان تل

تلفن گویا چطور به کسب و کار ما می کند ؟

تلفن گویا با سازماندهی تماس به تماس گیرنده کمک می کند تا بدون اتلاف وقت با بخش مورد نظر یا کارشناس مربوطه وصل شود و مناسب ترین پاسخ را با توجه به نیاز خود دریافت .

انجام این امر موجب رضایت مشتریان از مجموعه شما شده و به پیشرفت مجموعه شما کمک شایانی می کند .

هنگامی که اپراتوری در مجموعه شما حضور ندارد یا تایم کاری مجموعه شما به پایان رسیده منشی گویا می تواند برای مشتری پیام صوتی بگذارد و اعلام پایان ساهت کاری کند کند و از تماس گیرنده درخواست پیام صوتی کند که در اصرع وقت کارمندان مجموعه نیاز مشتری را رفع کنند .

 

تلفن گویا برای فروشگاه های آنلاین و اینترنتی

فروشگاه های آنلاین برای راحتی و همچنین عوامل خاص مانند کرونا ،آلودگی هوا و یا زمانیکه شرایط حضور فیزیکی در فروشگاه وجود ندارد بسیار اهمیت دارد . امروزه بسیاری از خرید ها نیز از این روش انجام می شود .حال نقش این منشی تلفنی در خریدها و حیطه کاری را بازگو می کنیم.تلفن گویا با خدمات و امکاناتی که دارد برای مشتریان و همچنین عوامل کارکن در محل کار بسیاری از مشکلات و بار کاری را از رو دوش کارمندان مجموعه برداشته و موجب جلب رضایت مشتریان می شود .

مزایا و قابلیت تلفن گویا بسیارند :

زمانیکه کسب و کار شما به صورت آنلاین می باشد می توانید از همه نقاط مشتری داشته باشید .

طبق اطلاعات جمع آوری شده تلفن گویا در توسعه ی کسب و کارها اثر بخش بوده و به تعداد مشتریان جذب شده جدید کمک می کند .

منشی خودکار یا تلفن گویا به صدای ضبط شده ای می گویند  که بر اساس چینش بخش ها کسب و کار آماده پاسخ گویی تمامی تلفن ها می باشد ، و با توجه به درخواست مشتریان خدمات ارائه می دهد .

فروشگاه های آنلاین باتوجه به اینکه کارهای آن ها فقط به صورت تلفنی صورت می گیرد احتیاج مبرمی به تلفن گویا دارند .
زیرا حجم تماس های گرفته شده همیشه در فروشگاه های آنلاین بسیار است . و برای پاسخگویی به تمامی تماس های ورودی نیاز به منشی تلفنی دارید . که به صورت شبانه روزی و 24ساعته پاسخگوی مشتریان باشد . و با این روش تماس از سمت هیچ مشتری را از دست نمی دهید و موجب افزایش چشمگیر فروش می شود . همچنین مقرون به صرفه بودن این سیستم در کسب و کارها بسیار اهمیت دارد .

شما با داشتن تلفن گویا یا IVR دیگر نیازی به کمک نیروی انسانی ندارید . و فعالیت های شما به صورت اتوماتیک و سیستمی انجام می شود .

این سیستم ( منشی تلفنی خودکار ) در زمان و اتلاف وقت نیز صرفه جویی میکند . که این عامل برای کسب و کارها بسیار مهم شمرده می شود .

کسب کارهای کوچک و  نو پا یا کسب و کارهای بزرگ برای پیشرفت کاری خود و احترام به وقت خود و مشتریان می توانند از تلفن گویا استفاده کند .

مزیای IVR (منشی تلفنی گویا )

1 . نوبت دهی

2 . پشتیبانی و اطلاع رسانی

3 . برقراری نظر سنجی

4 . در تمامی خدمات از جمله خرید ، بانک داری ، قبوض و سفر در تمامی بخش ها خدمات ارائه می دهد .

5 . قابلیت یکپارچگی سازی در نرم افزار CRM

6 . امکان فکس

7 . اپراتور خودکار

8 . هزینه راه اندازی پایین

 

مرکز تلفن گویای جوان تل

تلفن گویای جوان تل

زمانیکه شما سعی در خوشنودی و رضایت مشتریان دارید باید با سرویس دهی خدمات با کیفیت و مطلوب اینکارو انجام دهید .

این سیستم در رضایت مشتری پیشرفت کسب و کار و سودآوری ، گسترش خدمات تلفنی در دسترس بودن همیشه استفاده آسان و راحت می توان به جرات گفت ارتباط تلفنی مهمترین راه ارتباط است .

تلفن گویا در ‌کارها ، خریدها ، این ارتباط آسان را در نظر گرفته است .

جهت مشاوره و خرید تلفن گویا با ما در تماس باشید و از مشاوره رایگان مشاوران این حوزه استفاده کنید.

1 Comment
  • Posted at 12:14 ق.ظ, 15/08/1402

    خیلی عالی بود توضیحات

ارسال یک نظر

دیدگاه
اسم
Email
وبسایت