تلفن اینترنتی برای آژانس ها با قابلیت سی آر ام جهت ثبت آدرس و اشتراک
تلفن اینترنتی برای آژانس ها با قابلیت سی آر ام جهت ثبت آدرس و اشتراک عنوان این مقاله میباشد که برای شما در ادامه بازگو کرده ایم .
امروزه تمامی مشاغل با پیشرفت تکنولوژی و بروز بودن جامعه پیش می روند .
در حال ارتقای سیستم های خود هستند .
امکانات تلفن اینترنتی برای آژانس ها با قابلیت سی آر ام :
آژانس ها برای کسب و کار خود احتیاج به ویپ دارند . زیرا مهمترین بخش کار آن ها از راه برقراری ارتباط تلفنی صورت میگیرد .
که پیشرفت تکنولوژی در این زمینه برای ارتباطات باعث شده تمامی آژانس ها در مشاغل خود از ویپ که امکانات زیادی دارد استفاده کنند .
زیرا علاوه بر ارائه خدمات بسیار از کیفیت بالایی نیز برخوردار است .
همچنین با استفاده از ویپ می توان بازاریابی و فعالیت های کارکنان را نظارت کرد .
با ویپ زمانیکه مشتری تماس بگیرد .
با وارد کردن اطلاعات می توان در تماس های بعدی مشتری را شناسایی کرده و اطلاعات آن را داشته باشید .
که این عامل ارتباط دادن با ویپ و سی ار ام صورت میگیرد .
همچنین مشتریان را به صورت دسته بندی شده اعم از :
مکان های مورد نظر و اطلاعات دیگر داشته باشید .
با این امکان نظم زیادی در کار ایجاد می شود . که در صورت تماس دسته بندی مربوطه را به داخلی مربوطه وصل میکنید .
امکان دیگر این مجموعه ارتباط گرفتن تمامی شعب های دیگر باهم و داخلی ها به صورتی که هزینه ی کمی داشته باشد .
شما می توانید از امکانات این مجموعه برای بازار یابی به صورت تلفنی نیز بهرمند شوید که این امکان به صورت تماس ها و یا پیغام ها با تبلیغات مورد نظر انجام دهید .
امکان دیگر یاداوری :
به صورت هوشمند است که شما می توانید با این قابلیت تمامی تور ها و سفرها را به صورت یادآور تنظیم کرده و در زمان مقرر به شما یادآوری کند .
گزارش تمامی تماس ها :
با این امکان می توان تمامی تماس ها را رصد کرد و از همه تماس های گرفته شده و پاسخ داده شده اطلاع پیدا کنید .
اعلام وضعیت اپراتورها به صورت آنلاین :
با این ویژگی می توان به صورت آنلاین وضعیت اپراتورها را چک نمود . و همچنین در صورت ترک اپراتور وضعیت را به این حالت تغییر داد .
سامانه نظر سنجی :
در این مجموعه بسیار کاربرد داشته به طوری که میتوان رضایت یا عدم رضایت را از این طریق به مسئولین و ناظران اعلام نمود . که مسئولان به آن رسیدگی کنند .
امکان ضبط و شنود مکالمات :که شما قادر هستید .
با پیگیری مکالمات ضبط شده از فعالیت و عملکرد کارکنان خود آگاه شوید .و از تمامی تماس ها مطلع باشید و یا زمانیکه کارکنی در حال انجام وظیفه است .
شما مکالمات را شنود کنید به طوری که مشتری و کارمند متوجه نشوند .
مزایای مهم ویپ در خدمات رسانی برای آژانس های مسافرتی :
ارتباط گرفتن تماس مستقیم با اپراتور است .
که این حالت در صورتی است که مشتری با یک اپراتور ارتباط برقرار کرده تمامی اطلاعات لازم را ردوبدل کرده اند .
در صورت تماس مجدد دوباره با آن اپراتور متصل شده که این بسیار وضعیت مطلوبی است .
زیرا دوباره احتیاج به اطلاعات ندارد و همچنین پورسانت دریافتی با دقت بیشتری صورت میگیرد .
CRM
نظم ،سرعت ،پیگیری و همچنین مدیریت صحیح با فروش زیاد و کنترل درست مشتری و کارکنان را برای شما فراهم می سازد .
کسانی که CRM استفاده میکنند :
بسیار احساس رضایت دارند و مهمتر از آن کارهایشان با سهولت و نظم بیشتری پیش می رود .
یکپارچگی نرم افزار CRM و تلفن ویپ
باعث جذب مشتری ، سرویس دهی به مشتری ، جمع آوری اطلاعات و بازاریابی می شوند .