مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی و مرکزتلفن ابری
مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری مسئله این است!
پیش از آنکه بخواهیم مقایسه‌ای از این دو مرکزتلفن داشته باشیم بهتر است کمی در مورد VoIP برایتان بگوییم. اصطلاح VoIP مخفف کلمه Voice over IP و به معنای انتقال صدا بر روی بستر شبکه است. بنابراین این سیستم بر روی شبکه داخلی یک شرکت یا اینترنت قابل استفاده خواهد بود. مرکزتلفن VoIP یک سیستم تلفن هوشمند مبتنی بر شبکه است که به دو صورت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری عرضه می‌شود. مدل سخت‌افزاری معمولا به دلیل طراحی برای یک تعداد خاص داخلی و خط شهری دارای محدودیت است اما مدل نرم‌افزاری آن مثل مرکزتلفن ایزابل، استریسک و … دارای ویژگی‌های بیشتر و بدون محدودیت است.
به صورت کلی به سیستم تلفن ویپی که در محل یک شرکت پیاده‌سازی و مسقر شود، مرکزتلفن محلی و به سیستم تلفنی که از سوی یک سرویس‌دهنده بر روی سرورهای مجازی ارائه می‌شود، مرکزتلفن ابری می‌گویند. در هر دو نوع معمولا ویژگی‌های یکسان هستند، با این تفاوت که برای استفاده از مرکزتلفن ابری تمام قابلیت‌ها در دسترس شما نیست و با توجه به نیاز خود هر ویژگی را انتخاب و بر همان اساس هزینه اشتراک استفاده از خدمات را پرداخت خواهید کرد. در این مطلب به مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری خواهیم پرداخت.
مرکزتلفن ویپ محلی – On-Premise PBX
اگر سیستم تلفن تحت شبکه را در محل شرکت خود پیاده‌سازی کنید، به آن مرکزتلفن ویپ محلی می‌گویند. این مرکزتلفن به دو روش نرم‌افزاری و سخت‌افزاری امکان استفاده را دارد. اگر از مرکزتلفن ویپ نرم‌افزاری بخواهید استفاده کنید، نیازمند یک سرور جهت نصب و استقرار این سیستم تلفن خواهید داشت. در مقابل، مرکزتلفن ویپ سخت‌افزاری نیازی به تهیه سرور و تجهیزات وابسته مثل گیت‌وی ندارد و هر کسب‌و‌کاری می‌تواند بر اساس تعداد داخلی و تعداد خط شهری خود این مراکرتلفن را انتخاب نماید.
مرکزتلفن ویپ محلی به دلیل اینکه در محل شرکت نصب و پیاده‌سازی می‌شود امکان حداکثر استفاده از قابلیت‌های خود را با دسترسی کامل به شما خواهد داد و شما مالک این سیستم تلفن VoIP خواهید بود. مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری به شما این امکان را خواهد داد تا بتوانید انتخاب بهتری داشته باشید. به طور مثال از معایب مرکزتلفن ویپ محلی می‌توان به هزینه پیاده‌سازی بیشتر، اشغال کردن بخشی از دفترکار، مصرف برق 24 ساعته، پشتیبانی و نگهداری توسط یک کارشناس مستقر یا پرداخت هزینه برای پشتیبانی و آنلاین اشاره کرد.
مزیت‌های مرکزتلفن ویپ محلی
- مالکیت دائم مرکزتلفن VoIP
- دسترسی به تمام امکانات
- عدم دسترسی افراد خارج از سازمان به سیستم تلفن
- عدم محدودیت در تعریف داخلی، تلفن‌گویا، صف تماس و …
- ارتباط درون شبکه‌ای داخلی‌ها
- عدم وابستگی به اینترنت
مرکزتلفن VoIP
معایب مرکزتلفن ویپ محلی
- هزینه بیشتر برای پیاده‌سازی و استقرار
- مصرف برق 24 ساعته
- نیاز به کارشناس پشتیبانی
- اشغال شدن بخشی از فضای دفترکار
- قطع شدن سرویس تلفن در زمان جابجایی دفتر کار
- دشواری ارتقای سرور
مرکزتلفن ابری – Hosted PBX
سالهای زیادی است که اکثر نرم‌افزارهای درون سازمانی مثل نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری، اتوماسیون اداری، نرم‌افزار حسابداری و … به صورت ابری ارائه می‌شوند. مرکزتلفن VoIP نیز در سالهای اخیر همانند سرویس و نرم‌افزارهای دیگر به صورت ابری ارائه می‌شود. مرکزتلفن ابری در واقع همان مرکزتلفن محلی است که به جای استقرار در محل شرکت روی یک سرور مجازی در یک شرکت سرویس‌دهنده نصب شده است و شما با پرداخت حق اشتراک امکان استفاده از خدمات سیستم تلفن VoIP را بدون خرید تجهیزات خواهید داشت. هدف ما در این مقاله مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری است، بنابراین علاوه بر مزیت‌ها ی هر کدام از این دو سیستم تلفن با معایب آنها نیز آشنا خواهید شد. به طور مثال از معایب مرکزتلفن ابری می‌توان به وابستگی به اینترنت، محدودیت در دسترسی به تمام قابلیت‌ها و عدم مالکیت سیستم اشاره کرد.
مزیت‌های مرکزتلفن ویپ ابری
- کاهش هزینه‌های پیاده‌سازی و جانبی
- جابجایی محل کار بدون یک لحظه قطعی تلفن
- پشتیبانی شبانه‌روزی
- استفاده در زمان دورکاری بدون نیاز به تجهیزات خاص
- سهولت در ارتقای سرور
- افزایش بهره‌وری نیروی IT به دلیل حذف پشتیبانی
مرکز تلفن ابری
معایب مرکزتلفن ویپ ابری
- وابستگی به اینترنت
- عدم مالکیت
- عدم دسترسی کامل به سرور و تمام قابلیت‌ها
- محدودیت در تعریف داخلی، صف تماس، تلفن‌گویا و …
- امکان دسترسی مدیران شرکت سرویس‌دهنده به مرکزتلفن ابری
نگاهی اجمالی بر مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری
در این مقاله سعی کردیم شما را با مزایا و معایت مرکزتلفن ویپ محلی و مرکزتلفن ابری آشنا کنیم. هر سرویسی که در کسب‌و‌کار خود استفاده کنید مزایا و معایب خود را خواهد داشت و برای انتخاب آن باید از مزیت‌ها و معایب میانگین بگیرید تا بتوانید انتخاب بهتری داشته باشید.
همانطور که گفته شد برای نصب و پیاده‌سازی مرکزتلفن VoIP محلی نیاز به هزینه بیشتری خواهد بود اما در مقابل شما مالکیت دائم این سیستم تلفن را خواهید داشت. علاوه بر هزینه پیاده‌سازی، داشتن یک مرکزتلفن VoIP محلی هزینه های جانبی مثل هزینه پشتیبانی، خرید تجهیزات جانبی مثل رک و مصرف بیشتر برق را همراه خواهد داشت. در مقابل پایداری بیشتر به دلیل عدم وابستگی به اینترنت و دسترسی کامل و بدون محدودیت به تمام قابلیت‌های این سیستم تلفن از مزیت‌های آن محسوب می‌شود.
مرکزتلفن ابری نیز در کنار معایب خود مثل وابستگی به اینترنت، عدم مالکیت دائم روی مرکز تماس (مالکیت خط با شما خواهد بود) و همچنین عدم امکان دسترسی به تمام سرور از معایب آن محسوب می‌شود که در مقابل مزیت‌هایی را مثل حذف هزینه پیاده‌سازی، هزینه‌های جانبی، جابجایی محل کار بدون از دست دادن حتی یک تماس و دسترسی از هر نقطه جغرافیایی از مزیت هایی است که در این مقالبه با عنوان مقایسه مرکزتلفن ویپ محلی با مرکزتلفن ابری در اختیارتان قرار گرفت.